Chiều 27/3, tại thị xã Phước Long, Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Bình Phước phối hợp với UBND thị xã Phước Long, Công ty Trách nhiệm hữu hạn Hệ thống thông minh chính thức đưa “Hệ thống đo lường sự hài lòng của người dân” vào hoạt động.
“Hệ thống đo lường sự hài lòng của người dân” lưu trữ hình ảnh, họ tên, chức vụ của tất cả cán bộ công chức của cơ quan đó và hiển thị xuyên suốt trên màn hình. Qua việc dùng công nghệ 4.0 để cập nhật tức thời thông tin đo lường sự hài lòng của người dân, muốn giải quyết các thủ tục hành chính phải tiếp xúc, làm việc với mỗi cán bộ, công chức… Nếu người dân chưa được hài lòng bởi thái độ tiếp dân, tác phong làm việc hoặc bị “hành”, vòi vĩnh, nhũng nhiễu… có thể phán ánh trực tiếp đến lãnh đạo của cán bộ bằng việc nhấn nút tại máy tự động để đánh giá vào tên hoặc hình ảnh của cán bộ, công chức đó trên màn hình hiển thị.

Ngoài ra, hệ thống cũng cho phép điều tra nguyên nhân một cách nhanh chóng những mặt còn tồn tại để chính quyền phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.

Tổng Giám đốc Công ty Trách nhiệm hữu hạn Hệ thống thông minh Đậu Trọng Hiển cho biết: Công ty vinh dự được chung tay với tỉnh Bình Phước trong việc phát triển chính phủ kiến tạo, qua việc tài trợ cho Trung tâm hành chính công thị xã Phuớc Long Hệ thống máy đo lường sự hài lòng của nguời dân. Đây là một bước khởi đầu trong việc đồng hành cùng chính quyền trong công cuộc xây dựng xã hội tốt đẹp và vững mạnh.

Công ty Trách nhiệm hữu hạn Hệ thống thông minh là công ty công nghệ đầu tư nghiên cứu áp dụng các công nghệ mới nhất về 4.0 như trí tuệ nhân tạo, Internet of thing, Blockchain nhằm cung cấp giải pháp đột phá áp dụng cho thành phố thông minh, chính phủ thông minh và trường học thông minh. Công ty cũng nghiên cứu xây dựng sản phẩm hệ thống đánh giá chất lượng trong nhiều năm, đặc biệt trong lĩnh vực quản lý hành chính công, giải pháp dùng công nghệ 4.0 để cập nhật tức thời thông tin đo lường sự hài lòng của người dân.

 

Có mặt tại buổi đưa Hệ thống đo lường sự hài lòng của người dân, ông Đặng Văn Hạnh, người dân phường Thác Mơ phấn khởi cho biết: Đây là hệ thống mới mẻ đối với người dân ở đây. Hệ thống này sẽ giúp cho chúng tôi thuận tiện trong việc đánh giá sự hài lòng của cán bộ, công chức, viên chức. Qua đó, việc quyết các thủ tục hành chính cho người dân ngày càng tốt hơn.

Chủ tịch UBND thị xã Phước Long, Mai Xuân Cường khẳng định: Việc đo lường mức độ hài lòng của người dân với cơ quan hành chính là cần thiết nhằm khẳng định chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước đối với người dân. Qua đó từng bước cải cách, đổi mới về cách thức làm việc, xây dựng năng lượng phù hợp trong công cuộc phát triển một chính phủ kiến tạo. Đây còn là bước khởi đầu trong việc đồng hành cùng chính quyền trong công cuộc xây dựng xã hội tốt đẹp và vững mạnh để mỗi cán bộ, công chức, viên chức – người thực thi công vụ nắm bắt để chấn chỉnh việc thực thi nhiệm vụ, công vụ được giao.

Ngoài ra, tại UBND phường Tân Xuân (thành phố Đổng Xoài), Công ty Trách nhiệm hữu hạn Hệ thống thông minh cũng tài trợ Hệ thống đo lường sự hài lòng của người dân./.
Nguồn

(KHTĐ)- Công ty TNHH Hệ thống thông minh (Smart Sys) vừa có buổi làm việc, giới thiệu các giải pháp cho thành phố thông minh và đánh giá chất lượng phục vụ hành chính công đến với lãnh đạo Sở TT&TT, Sở KH&CN và đại diện UBND các huyện, thị xã trong tỉnh Bình Phước.

Smart Sys là một công ty có trụ sở tại Quận Thủ Đức, TP.HCM, chuyên sản xuất, nghiên cứu, áp dụng công nghệ mới, cung cấp các giải pháp đột phá áp dụng cho thành phố thông minh, giao thông thông minh, chính quyền thông minh, đã và đang triển khai ở nhiều địa phương trong cả nước, bước đầu góp phần mang lại hiệu quả trong cải cách hành chính và xây dựng thành phố văn minh, hiện đại.

Tổng giám đốc Smart Sys – ông Đậu Trọng Hiển cho biết, trước khi đến với Bình Phước, Smart Sys đã có cuộc khảo sát về môi trường sống, môi trường đô thị, thói quen làm việc của cán bộ công chức, viên chức và nhân dân trong tỉnh. Lãnh đạo Smart Sys gửi lời chúc mừng thị xã Đồng Xoài được Quốc hội và Chính phủ xem xét công nhận là thành phố trực thuộc tỉnh vào cuối năm 2018. Smart Sys cũng đánh giá cao việc Bình Phước đưa vào hoạt động Trung tâm Hành chính công phục vụ người dân và doanh nghiệp; đánh giá cao việc một số địa phương trong tỉnh đã từng bước hướng đến xây dựng chính quyền điện tử.

Giới thiệu về năng lực và các sản phẩm dịch vụ bao gồm: giải pháp công nghệ cho thành phố thông minh, giải pháp phần mềm trong quản lý và sản xuất, giải pháp phần mềm quản lý trong trường học, bệnh viện, nông nghiệp công nghệ cao…, Smart Sys mong muốn và tin rằng có thể trở thành đối tác tin cậy, cùng các ngành, các địa phương và lãnh đạo tỉnh Bình Phước xây dựng tỉnh Bình Phước phát triển nhanh, bền vững, hiện đại, văn minh, thân thiện, gần gũi và là điểm đến thường xuyên của du khách.

Phát biểu tại buổi làm việc, ông Nguyễn Minh Bình – Giám đốc Sở TT&TT tỉnh Bình Phước cảm ơn lãnh đạo Smart Sys đã quan tâm đến Bình Phước. Ông Bình cũng ghi nhận, đánh giá cao các giải pháp, công nghệ thông minh của Smart Sys và cho biết sẽ nghiên cứu trình UBND tỉnh xem xét hợp tác trong thời gian tới.

Công ty TNHH Hệ thống thông minh Smart Sys vừa hỗ trợ lắp đặt thí điểm hệ thống thông minh đánh giá chất lượng phục vụ hành chính công tại phường Phú Cường, Chánh Nghĩa của TP. Thủ Dầu Một tỉnh Bình Dương. Smart Sys cũng đã ký kết biên bản ghi nhớ hợp tác với Sở TT&TT tỉnh Bến Tre về hợp tác nghiên cứu chuyển giao phát triển lĩnh vực hệ thống minh phục vụ cho tỉnh Bến Tre trên nhiều lĩnh vực. Tại lễ ký kết, Smart Sys cũng trao tặng 100 triệu đồng cho Quỹ Đầu tư khởi nghiệp Bến Tre.
Nguồn

(CTTĐTBP) – Mới đây, tại Sở Thông tin và Truyền thông (TT&TT), Công ty Hệ thống thông minh Smart Sys đã có buổi làm việc, giới thiệu các hệ thống thông minh đến với lãnh đạo Sở TT&TT, Sở Khoa học và Công nghệ, đại diện UBND huyện, thị xã trong tỉnh.

Tại buổi làm việc, ông Đậu Trọng Hiển – Tổng Giám đốc Công ty TNHH Hệ thống thông minh Smart Sys, cho biết: Smart Sys là một công ty chuyên nghiên cứu, áp dụng công nghệ mới, cung cấp giải pháp đột phá áp dụng cho thành phố thông minh, giao thông thông minh, chính quyền thông minh. Hiện nay, công ty đã giới thiệu hệ thống thông minh đánh giá chất lượng phục vụ hành chính công cho nhiều tỉnh, thành phố trong cả nước và bước đầu góp phần mang lại hiệu quả trong cải cách hành chính. Ngoài ra, công ty còn sản xuất hệ thống an ninh thông minh, nhà vệ sinh thông minh tự động bằng cảm ứng phục vụ nhu cầu xây dựng các địa phương thông minh, hướng tới phục vụ người dân thông minh hơn. Các hệ thống thông minh này là bước đột phá trong công tác cải cách hành chính trên các lĩnh vực quản lý nhà nước, tạo môi trường thuận lợi, minh bạch cho hoạt động của tổ chức, công dân và doanh nghiệp; đồng thời hỗ trợ tỉnh trong việc quản lý tình hình an ninh trật tự, đáp ứng nhu cầu sinh hoạt của người dân, cũng như sự phát triển của tỉnh.

Sau khi nghe đại diện công ty giới thiệu về hệ thống thông minh phục vụ hành chính công, các đại biểu của tỉnh đã đặt nhiều câu hỏi và được công ty giải đáp về cách vận hành, giá thành, công dụng… khi lắp đặt các hệ thống thông minh.

Giám đốc Sở TT&TT Nguyễn Minh Bình đánh giá cao các hệ thống thông minh của công ty. Ông Bình đề nghị công ty phát triển thêm những ứng dụng cho các sản phẩm hệ thống thông minh đáp ứng nhu cầu thực tiễn của tỉnh. Với các hệ thống thông minh do công ty giới thiệu, Sở TT&TT sẽ nghiên cứu trình UBND tỉnh xem xét và cùng hợp tác để xây dựng tỉnh Bình Phước thành tỉnh thông minh, hiện đại trong tương lai gần./.
Nguồn

Cán bộ thuộc TP. Bến Tre và H. Ba Tri,…(Bến Tre) nếu ‘hành’ dân hoặc có thái độ không tốt trong khi giải quyết các thủ tục hành chính thì ngay lập túc hành vi đó được hiển thị trước mắt lãnh đạo họ.

Ngày 8.3, tại buổi làm việc với đoàn doanh nhân tỉnh Bình Dương, ông Cao Văn Trọng, Chủ tịch UBND tỉnh Bến Tre đã đồng ý tiếp nhận sự hỗ trợ 2 hệ thống máy đánh giá chất lượng phục vụ hành chính công từ Công ty TNHH Hệ thống Thông minh (SmartSys).

Mỗi hệ thống máy trị giá 100 triệu đồng và bố trí lần lượt tại trụ sở UBND TP. Bến Tre và H. Ba Tri. Đồng thời, ông Trọng cũng đồng ý đặt mua thêm một hệ thống máy tương tự để lặp đặt tại Trung tâm hành chính công “hội tụ” 16/18 Sở ngành của tỉnh đặt trong Tòa nhà Bưu điện tỉnh Bến Tre.

Theo đại diện SmartSys, hệ thống máy đánh giá đặt đánh giá chất lượng phục vụ hành chính công có 2 màn hình điện tử cảm ứng. Trong đó lưu trữ hình ảnh, họ tên, chức vụ của tất cả cán bộ công chức của cơ quan đó và hiển thị xuyên suốt trên màn hình. Mỗi người dân muốn giải quyết các thủ tục hành chính sẽ phải tiếp xúc, làm việc với mỗi cán bộ, công chức,…nếu người dân chưa được hài lòng bởi thái độ tiếp dân, tác phong làm việc hoặc bị “hành”, nhũng nhiễu, vòi vĩnh,… sẽ có thể phán ánh trực tiếp đến lãnh đạo của cán bộ bằng việc nhấn nút đánh giá vào tên hoặc hình ảnh của cán bộ, công chức đó trên màn hình hiển thị.

Đáng chú ý hơn là trong trường hợp, lãnh đạo cơ quan đó chậm giải quyết, trong 3 ngày (số ngày tùy theo cài đặt trước) sau khi có phản ảnh thì hệ thống sẽ tự động nhắn tin nội dung đó đến lãnh đạo ở cấp cao hơn. Cùng với đó, lãnh đạo của cơ quan đó có thể mở camera quan sát lại toàn bộ quá trình làm việc, giải quyết thủ tục hành chính của vụ việc bị phản ánh để đưa ra những quyết định kịp thời.

Ngoài ra, thông qua màng hình hiển thị, người dân cũng có thể theo dõi được hồ sơ mình đã giải quyết xong chưa hoặc đang bị “nghẽn” ở khâu nào.

Ông Cao Văn Trọng, Chủ tịch UBND Bến Tre, cho biết trong những năm qua tỉnh đã nổ lực tối đa trong thực hiện các lộ trình cải cách thủ tục hành chính nhằm giảm phiền hà cho người dân và doanh nghiệp. Đặc biệt, tỉnh luôn tập trung cải cách hành chính công trên các lĩnh vực quản lý để có một môi trường thuận lợi, minh bạch cho hoạt động của tổ chức, công nhân và doanh nghiệp.

Ông Trọng khẳng định, sau một năm đưa vào vận hành 3 hệ thống máy sẽ có đánh giá cụ thể và nếu đạt được những chỉ số cải cách nổi bậc thì tỉnh sẽ đầu tư lắp đặt tại tất cả các cơ quan, đơn vị khác hành chính trực thuộc trực tiếp UBND tỉnh.

Được biết, mô hình này hiện đã được triển khai đại trà tại nhiều tỉnh, thành trong cả nước.

Nguồn